In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Studio Jolie via deze website verwerkt, waarom dat gebeurt, hoelang ze worden bewaard en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Jolien Philipsen, handelend als eenmanszaak onder de naam Studio Jolie, is de verwerkingsverantwoordelijke.
Ondernemingsnummer: BE 0755.847.259
Adres: Mechelsesteenweg 320, 2820 Bonheiden
Telefoon: 0478 31 72 13
Voor een privacyvraag of de uitoefening van je rechten kan je het contactformulier gebruiken of een brief naar bovenstaand adres sturen.
2. Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we:
- je voornaam;
- je achternaam, alleen wanneer je die zelf invult;
- je e-mailadres;
- het onderwerp en de inhoud van je bericht;
- de datum en het tijdstip waarop je het bericht verstuurt.
Bij het bezoeken van de website kunnen de technische dienstverleners daarnaast tijdelijk verbindingsgegevens verwerken, zoals het IP-adres, browsertype, bezochte pagina en tijdstip. Die gegevens zijn nodig om de website te leveren, beveiligen en technische problemen op te sporen. Studio Jolie gebruikt deze gegevens niet om bezoekers te profileren.
Om geautomatiseerd misbruik van het contactformulier af te remmen, bewaart de website tijdelijk een versleutelde afdruk van het IP-adres met het aantal verzendpogingen. Het IP-adres zelf wordt niet in de contactdatabase opgeslagen. Deze beveiligingsgegevens worden na maximaal twee dagen verwijderd.
Vermeld in het vrije tekstveld geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om je vraag te beantwoorden.
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken de gegevens voor de volgende doeleinden:
- je vraag beantwoorden en, wanneer je vraag betrekking heeft op een behandeling of afspraak, maatregelen nemen op jouw verzoek of een overeenkomst uitvoeren;
- algemene klantenservice verlenen op basis van het gerechtvaardigde belang van Studio Jolie om vragen correct op te volgen;
- misbruik voorkomen en de website veilig en betrouwbaar houden op basis van het gerechtvaardigde belang van Studio Jolie;
- voldoen aan een wettelijke verplichting of, indien nodig, een rechtsvordering instellen, uitoefenen of verdedigen.
Studio Jolie gebruikt het contactformulier niet voor nieuwsbrieven of andere ongevraagde marketing.
4. Verplichte en optionele velden
Voornaam, e-mailadres, onderwerp en bericht zijn verplicht omdat we je bericht anders niet correct kunnen ontvangen of beantwoorden. Je achternaam is optioneel. Als je de verplichte gegevens niet invult, kan het formulier niet worden verzonden.
5. Bewaartermijnen
Berichten uit het contactformulier en de bijbehorende e-mailkopieën worden uiterlijk twaalf maanden na ontvangst verwijderd. We verwijderen ze eerder wanneer ze niet langer nodig zijn voor de opvolging.
Alleen wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt of een bericht nodig is voor een concreet geschil, kan het relevante gedeelte langer worden bewaard. In dat geval blijft de bewaring beperkt tot wat voor die verplichting of dat geschil noodzakelijk is. Technische beveiligingsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging en foutopsporing en daarna verwijderd of geanonimiseerd.
6. Ontvangers en verwerkers
Binnen Studio Jolie heeft alleen Jolien toegang tot contactberichten wanneer dat nodig is voor de opvolging. Voor de technische werking wordt de volgende verwerker ingezet:
- One.com Group AB voor de websitehosting, de MariaDB-database, het verzenden van e-mailmeldingen en de mailbox.
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor hun afgesproken dienstverlening. Gegevens worden niet verkocht. Ze worden alleen met een adviseur, verzekeraar, bevoegde overheid of andere derde gedeeld wanneer dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor een concreet geschil.
7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners of hun subverwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, wordt gebruikgemaakt van een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig met aanvullende waarborgen.
8. Externe websites
Voor afspraken verwijst deze website door naar Salonkee. Voor productaankopen verwijst ze naar de afzonderlijke Studio Jolie-webshop. Er zijn ook links naar Instagram en Google Maps. Zodra je zo'n externe website opent, verwerkt die aanbieder gegevens volgens zijn eigen privacy- en cookiebeleid. Studio Jolie ontvangt via deze website geen boekings-, betaal- of socialemediagegevens van die diensten.
9. Cookies
Studio Jolie gebruikt op deze website geen advertentie-, analyse- of trackingcookies. Alleen strikt noodzakelijke technische cookies kunnen worden gebruikt om de website veilig te laten functioneren. Daarvoor is geen toestemming vereist. Als later niet-noodzakelijke cookies of tracking worden toegevoegd, wordt dit beleid aangepast en wordt vooraf toestemming gevraagd waar dat wettelijk nodig is.
10. Jouw rechten
Je kan, voor zover de wettelijke voorwaarden vervuld zijn:
- inzage vragen in je persoonsgegevens;
- onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
- je gegevens laten verwijderen;
- de verwerking laten beperken;
- bezwaar maken tegen een verwerking;
- je gegevens in een overdraagbare vorm ontvangen.
We beantwoorden je verzoek in principe binnen één maand. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen. De uitoefening van je rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken zoals wettelijk bepaald.
Ben je niet tevreden over de behandeling van je persoonsgegevens, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Je kan je ook tot de bevoegde rechtbank wenden.
11. Geen geautomatiseerde besluitvorming
Studio Jolie gebruikt de via deze website verzamelde persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.
12. Wijzigingen
Dit privacybeleid wordt aangepast wanneer de website, de gebruikte diensten of de wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan toont wanneer de laatste inhoudelijke wijziging gebeurde.